De acordo com o eMarketer, ao final do ano de 2023, os gastos com publicidade digital em produtos de computação e eletrônicos de consumo nos Estados Unidos terão mais que dobrado desde 2019, passando de US$ 9,80 bilhões para US$ 21,56 bilhões
Se antes da pandemia o hábito de comprar computadores e produtos eletrônicos de consumo online já era popular, a tendência se intensificou com o isolamento social e atividades profissionais e acadêmicas remotas.
O eMarketer, em setembro de 2020, já apontava que a categoria de produtos eletrônicos representaria a maior parcela das vendas de comércio eletrônico no varejo dos EUA em 2020, com 22,0%.
Além disso, ainda segundo o monitor, os anúncios digitais de produtos de computação e eletrônicos respondem pela maior parte dos gastos com anúncios digitais das empresas de tecnologia: estimativas apontam que ao final do ano de 2023, os gastos com publicidade digital em produtos de computação e eletrônicos de consumo nos Estados Unidos terão mais que dobrado desde 2019, passando de US$ 9,80 bilhões para US$ 21,56 bilhões.
A seguir, vamos entender um pouco mais sobre o cenário e como alcançar o consumidor que busca uma melhor experiência de compra no segmento de eletrônicos.
O panorama do mercado de eletrônicos
A pandemia, de forma geral, aumentou a demanda por produtos e serviços eletrônicos, assim como aumentou a demanda por serviços de telecomunicações ao contrário do setor de turismo, de automóveis e entretenimento, que sofreram quedas acentuadas.
Com isso, as empresas de produtos de informática e eletrônicos de consumo aumentaram seus gastos em 18% em relação a 2019. Isso representam um montante de US$ 11,64 bilhões em anúncios digitais em 2020, o crescimento mais rápido em gastos com anúncios digitais em todos os setores no ano passado.
Os investimentos são absolutamente justificáveis, uma vez que, com as mudanças na rotina, o consumidor precisou se adaptar ao home office e modernizar seus eletrônicos. Assim, a busca se intensificou, a fim de realizar a melhor aquisição.
De acordo com o eMarketer, as vendas de comércio eletrônico de computadores e eletrônicos de consumo nos EUA vão totalizar US $ 156,50 bilhões em 2021- e quase metade dos produtos vendidos nesta categoria em geral (49,5%) serão comprados online.
Preferências do consumidor ao comprar eletrônicos
Comprar eletrônicos não é tarefa fácil. Além do alto investimento, há muitas variáveis que podem criar uma experiência de compra nada agradável e frustrar o consumidor. Por isso, a etapa de awareness e consideração costumam ser mais demoradas, afinal, há as facilidades de pesquisar online, assistir a diversos reviews de produtos, consultar amigos e familiares.
Uma pesquisa da Quantilope revela que dentre as razões para comprar eletrônicos online, a facilidade em comparar opções é a principal para 61% dos entrevistados, seguida pela conveniência, destacada por 54%.
Com tantas fontes disponíveis, há mesmo que aproveitar todo o arsenal de informações a fim de tomar a melhor decisão. Um estudo do Google revela que o comprador médio de tecnologia usa mais de 14 fontes de informação até chegar à sua decisão e compradores mais jovens podem conferir mais de 21 fontes até estar certo sobre a compra.
4 boas práticas para investir ao divulgar produtos eletrônicos
Consumidores valorizam experiências reais
Os consumidores esperam avaliações reais e valiosas nos canais em que confiam. Por isso, vale investir em táticas que priorizem experiências e relações reais. Dessa forma, eles serão capazes de afetar as decisões de compra, muito mais do que quando têm acesso apenas a conteúdos patrocinados.
Invista na parceria com influenciadores
Uma pesquisa da SlickText revelou que para 40% dos entrevistados, os influenciadores são capazes de articular e promover valor com sucesso, já que os levam a fazer a compra porque sentem que “precisam” do produto. Além disso, táticas como resenhas e unboxing são fundamentais para permitir que o usuário tenha acesso à demonstração e características do produto sem que precisem ir a uma loja física.
Instagram e plataformas de vídeo são relevantes
Ainda de acordo com a pesquisa da SlickText, 31,69% dos jovens da GenZ citaram o Instagram como a plataforma com os influenciadores mais genuínos e 28,67% identificaram o TikTok.
Não subestime display e search
Aliados a outras práticas, os investimentos em mídia continuam importantes para a categoria de eletrônicos. O eMarketer aponta que a indústria de produtos de informática e eletrônicos de consumo teve um crescimento de 37,8% em display em 2020 e um crescimento de 21,3% em search.
