Publicado originalmente no LinkedIn de Henrique Makauskas, Diretor de Tecnologia e co-fundador da Zmes
Ontem, 02/05, marcou o início oficial do Web Summit Rio, a primeira edição realizada na América do Sul, e como esperado o assunto mais comentado foi IA e os impactos nos negócios e nas carreiras.
Diferente dos hypes anteriores como Metaverso, NFT, Crypto que ainda buscam expandir seus casos de uso e gerar impacto imediato, IA Generativa como ChatGPT é uma realidade para o agora. E uma grande preocupação foi como utilizar essa nova tecnologia de forma sustentável, assim, Chelsea Manning, consultora de segurança da Nym defendeu a relevância da privacidade na IA e a necessidade de manter um equilíbrio saudável para que a inovação aconteça.
Muito se falou também na transformação nas carreiras atuais e o impacto na vida de cada um, isso apareceu em vários fóruns de discussão e palestras. E a famosa pergunta que tenho escutado bastante no setor de Marketing e Tecnologia: AI/ChatGTP vai substituir meu emprego? O consenso para a resposta é não, mas pessoas que souberem extrair valor dessas novas ferramentas vão. Então é hora de correr atrás e aprender como aplicar isso no seu negócio.
E por fim, entre vários outros assuntos abordados, um que estava lotado com pessoas sentado pelo chão dos corredores do palco PandaConf com o tema: Digital marketing: How to win in an omnichannel race com Neil Patel chamou minha atenção. Para alguns parece um assunto “velho”, mas a realidade é que poucas empresas ainda jogam esse jogo da maneira certa. E alguns números apresentados reforçam a importância do tema:
– 90% dos consumidores usam múltiplos dispositivos para completar uma tarefa, como procurar produtos ou realizarem uma compra.
– Uma pesquisa do HubSpot mostrou que na média um consumidor vai levar 13 dias de pesquisa e passar por múltiplos pontos de contato com a marca antes de realizar uma compra.
– Mais de 80% das pessoas declararam em uma pesquisa da Opnionbox que pesquisam o preço online e depois compra na loja física e provam o produto nas lojas antes de comprar online.
Neil comentou que vários negócios têm vistos aumento do LTV em clientes que utilizam mais de um canal e se torna omni e também aumento de +10% na taxa de conversão. E fechou a palestra com a frase: “Omini-channel não é mais uma buzzword, é uma necessidade”.
Em resumo, o evento está proporcionando não só a oportunidade de se atualizar sobre as últimas tendências, mas também de fazer networking e trocar ideias com outros participantes. Sem dúvida, o Web Summit Rio mal começou e se estabeleceu como um dos mais importantes do calendário de inovação e tecnologia da América do Sul. Amanhã conto para vocês mais sobre o que vi nas palestras de hoje!
