De acordo com o site Prof Galloway, em 2025, os gastos globais do BNPL (Buy Now, Pay Later – ou em bom português compra a prestação) deverão alcançar US$ 680 bi
Compre agora, pague depois. Aqui no Brasil, a prática já é bem corriqueira: crédito em lojas e cartões de crédito fazem parte do orçamento e da rotina de consumo dos brasileiros. Entretanto, fora do país, especialmente em países desenvolvidos, o chamado “buy now, pay later”, ou BNPL é uma modalidade de pagamento relativamente nova, mas que não para de crescer.
De acordo com informações do site Prof Galloway, 1 em cada 5 americanos usou o BNPL em 2020, o que representou um aumento de 230% entre 2020 e 2021. Ainda de acordo com o site, em 2025, os gastos globais do BNPL deverão alcançar US $ 680 bilhões.
Vale ressaltar que a modalidade representa uma tendência do varejo[1] para 2022, a fim de reduzir o atrito no checkout. Saiba mais sobre o assunto no decorrer da leitura de hoje.
Por que as marcas oferecem o BNPL?
O compre agora, pague depois é uma modalidade que tem ajudado a reduzir as crescentes preocupações dos consumidores em relação aos riscos financeiros. Uma pesquisa realizada pela Marqeta de julho de 2021, em parceria com a Propeller Insights, revelou que mais da metade dos usuários do BNPL nos EUA perderam um pagamento no último ano.
Dentre os principais players do mercado, o destaque vai para o PayPal, Klarna e Afterpay, este último, inclusive, adquirido em agosto, pela Square por US$ 29 bilhões, na maior aquisição de uma empresa australiana.
O sucesso em transações de empresas do ramo está diretamente ligado à relevância das vendas totais de varejo e comércio eletrônico em diversos países, dentre eles, os EUA.
Previsões do eMarketer projetam um total de US$ 1,092 trilhão este ano, um valor impulsionado também pelo interesse dos consumidores em usar seus orçamentos de férias usando as ofertas da BNPL.
4 insights importantes sobre o BNPL que devem impulsionar a modalidade nos EUA
Versatilidade
Recentemente, a Klarna, gigante da modalidade compre agora, pague depois adicionou a opção “Pague Agora” à sua experiência de checkout nos Estados Unidos. Com a opção de pagamento integral no ato da compra a Klarna amplia suas opções. A versatilidade e a variedade são fundamentais para reforçar a relação com o cliente.
Ponta a ponta
O caso da Klarna é interessante porque além das opções diversas em relação aos pagamentos, a marca também lançou um super app, que consolida compras, gerenciamento de pagamento e suporte para produtos, entrega e devoluções. A possibilidade transforma a plataforma em um centro de compras de ponta a ponta, o que é excelente para a experiência do cliente e demonstra presença em todo a jornada.
Mais lealdade à marca
Cada vez mais competitivo, quanto mais serviços e assistência as marcas BNPL oferecerem, maiores serão as perspectivas de crescimento e lealdade da audiência. Os consumidores têm dado preferência a experiências de compras mais simples, além de diversificação de pagamentos e agilidade em entregas, então quem oferecer tudo isso ao mesmo tempo pode levar vantagem.
Uma das modalidades preferidas da GenZ
Muitas marcas BNPL contam com campanhas de influenciadores de mídias sociais a fim de atrair jovens. Ainda de acordo com o site Prof Galloway, nos EUA, três quartos dos usuários da modalidade “compre agora, pague depois” fazem parte da Geração Z ou millennials, pois o modelo inspira estas gerações a gastarem mais, sem que percam a sensação de segurança e controle financeiro.
