Pesquisa da Global DMC Partners, de novembro de 2020, revelou que os eventos presenciais ao vivo com algum tipo de componente virtual seriam a alternativa ideal para 42% dos entrevistados e devem triplicar
O distanciamento social como medida sanitária a fim de conter a pandemia da COVID nos anos de 2020 e 2021 transformou o cenário de eventos de maneira definitiva. Após o período em que reuniões em vídeo se tornaram padrão, será necessária uma nova adaptação às chamadas “experiências híbridas”.
Uma pesquisa da Global DMC Partners, de novembro de 2020, revelou que os eventos presenciais ao vivo com algum tipo de componente virtual irão triplicar em popularidade e seriam a alternativa ideal para 42% dos entrevistados.
A mudança no panorama dos eventos e as diversas experiências e possibilidades virtuais são o tema da leitura de hoje.
Transformação na realização de eventos em 2020 e 2021
Uma pesquisa de maio de 2020 com profissionais de marketing dos Estados Unidos conduzida pelo The 614 Group buscou entender os tipos de eventos que provavelmente ocorreriam após a pandemia.
As respostas consistiram apenas em possibilidades virtuais, incluindo feeds de vídeo ao vivo, construção de comunidade digital e experiências online com elementos físicos entregues aos participantes antes do evento. Dentre as inovações destacadas pelos entrevistados estavam as experiências de realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) para demonstrar novos produtos, por exemplo.
As perspectivas mudaram em 2021, entretanto, com o avanço da vacinação e a ânsia dos consumidores por eventos fora do ambiente online. Outra pesquisa, desta vez conduzida pela Global DMC Partners, de novembro de 2020, revelou que apenas 30% dos entrevistados tinham planos de realizar apenas eventos virtuais em 2021. No início da pandemia, eram 72%.
Além disso, na pesquisa de novembro, 42% ressaltaram a abordagem híbrida, que incluía um programa presencial com um elemento virtual, como estratégia ideal.
Práticas para reescrever o manual de marketing de eventos
O mito de que os eventos digitais eram mais fáceis de executar caiu no decorrer do ano de 2020. A execução digital requer um investimento pesado tecnológico, além de ser um canal em rápida transformação. Esses dois fatores levaram as empresas mais bem-sucedidas a reinventar todo o seu programa e estratégia, do início ao fim.
Dessa forma, os profissionais de marketing tiveram de descartar o roteiro pessoal e elaborar uma estratégia de evento virtual baseada, especialmente, em três pilares:
Definição dos objetivos do evento virtual
Com tantas transformações em andamento, era fundamental reconsiderar os objetivos de uma estratégia de eventos. Um evento virtual não pode realizar todos os objetivos de marketing, por isso, é importante se ater ao que foi planejado. Assim, é preciso definir se o objetivo é acelerar o ciclo de vendas, educar a audiência ou entrar em um novo mercado, por exemplo. Todos esses são objetivos diferentes e exigem estratégias e abordagens igualmente diferentes.
Entender qual tipo de evento seria o mais eficaz para o objetivo
Com a pandemia, era hora de experimentar e ser criativo, por isso era um passo importante considerar as opções disponíveis e selecionar o tipo apropriado de evento com base nas metas estabelecidas.
Alcance de um público maior
Pesquisa da Bizzabo com profissionais de marketing de eventos na Ásia, Europa e América do Norte revelou que para 80,2% desses profissionais o alcance maior e o público mais amplo eram os principais benefícios dos eventos virtuais. Isso porque o número de lugares era ilimitado e os custos com viagens dos participantes eram nulos.
Experiências híbridas são o “novo normal”
Ao passo que a vacinação avança e a vida volta ao normal, é natural esperar um retorno ao presencial. Entretanto, a praticidade, comodidade e economia alcançados com a experiência virtual farão com que ela permaneça. Assim, a tendência é mesclar o melhor dos dois mundos, em uma realidade “phygital”, capaz de reunir elementos da experiência digital à física.
Enquanto a Amazon já abriu e até mesmo o Google planeja abrir lojas físicas de varejo, outras companhias precisaram migrar para o digital durante a pandemia e incontestável aceleração do e-commerce.
Assim, a tendência é que aspectos práticos do online atrelados à imersão do mundo físico tornem as experiências híbridas uma forma inovadora de se reconectar aos consumidores, especialmente depois de um período atípico que transformou de vez o comportamento do consumidor.
4 passos fundamentais para implementar as experiências híbridas em eventos
Ressalte as mudanças realizadas
Mostre à sua audiência que as unidades físicas foram adaptadas não só para oferecer mais segurança, mas também mais comodidade e uma experiência realmente inovadora.
Crie experiências imersivas
Com as lives e outros tipos de eventos online, o consumidor se acostumou a ser parte do que está sendo apresentado e a explorar diversas possibilidades. Ofereça essa experiência na loja física, seja por meio da realidade aumentada, games e outras opções.
Entenda que os eventos híbridos já são realidade
Observe o que está sendo realizado entre os concorrentes. Busque compreender o que sua audiência deseja e planeje a execução com base em inovação, tecnologia e propósito.
Dados são mais acessíveis
Um dos principais aspectos das experiências híbridas é a possibilidade de obter dados muito úteis na construção da audiência.
